Verzendbeleid

Legal page (content mirror). Shopify Settings → Policies volgt zodra write_legal_policies beschikbaar is.

Verzendbeleid SIX DIGITS

1. Waar leveren wij?

SIX DIGITS levert uitsluitend aan adressen in Nederland. Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland kunnen wij helaas niet verwerken.

2. Elk product wordt voor je gemaakt

Onze producten (tote bag met all-over print, witte keramische mok 11 oz, iPhone snap case, spiraalnotitieboek en rvs-drinkfles met rietjesdeksel) worden pas geproduceerd nadat je hebt besteld. Wij houden geen voorraad aan. Productie en verzending worden voor ons verzorgd door onze productiepartners Printful en Printify. De tote bag maken we via Printify in Duitsland. De andere producten maken we via Printful, vanuit productielocaties in de Europese Unie (bijvoorbeeld Letland, Italië of Spanje).

Meerdere pakketten / bundels: producten in één bestelling (bijvoorbeeld een bundel met een tote bag en een drinkfles) worden vaak op verschillende productielocaties gemaakt. Ze kunnen daarom in aparte zendingen en op verschillende dagen aankomen. Je betaalt hiervoor niet extra: de verzendkosten die je bij het afrekenen ziet, gelden voor de hele bestelling. Je bedenktijd gaat in zodra je het laatste pakket hebt ontvangen.

3. Levertijd

Op bestelling voor je gemaakt, met track-and-trace zodra het onderweg is.

Bestel je producten samen, dan kunnen ze in aparte pakketjes aankomen.

Goed om te weten:

- In drukke perioden (bijvoorbeeld rond Black Friday en de feestdagen in december) kan de levertijd langer zijn. Wij melden dit dan op de website.
- Wij leveren in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij wij samen iets anders hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan laten wij je dat weten en mag je de bestelling kosteloos ontbinden; je krijgt dan alles wat je hebt betaald binnen 14 dagen terug.

4. Verzendkosten

- Verzendkosten worden apart berekend en zie je altijd vóórdat je je bestelling afrondt, in het winkelmandje en in de checkout.
- Tarief per bestelling: de verzendkosten die in de checkout worden getoond, vóórdat je betaalt.
- Alle productprijzen zijn inclusief 21% btw. Omdat wij vanuit de EU naar Nederland leveren, betaal je geen invoerrechten of extra douanekosten.

5. Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track-and-tracecode. Bestaat je bestelling uit meerdere pakketten, dan kun je meerdere codes ontvangen.

6. Adres controleren en wijzigen

Controleer je afleveradres goed. Wil je het adres wijzigen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier (https://sixdigits.nl/pages/contact). Zolang de productie nog niet is gestart, kunnen wij het adres meestal nog aanpassen. Is het pakket al verzonden, dan is wijzigen niet meer mogelijk.

Komt een pakket bij ons terug omdat het opgegeven adres onjuist of onvolledig was, of omdat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt, dan nemen wij contact met je op. Wij kunnen het opnieuw versturen; de kosten van de nieuwe verzending zijn dan voor je rekening.

7. Pakket niet ontvangen, beschadigd of verkeerd?

- Niet ontvangen: heb je je pakket na de laatste track-and-trace-update nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zoeken het uit met de vervoerder. Tot het moment dat je het pakket ontvangt, is het pakket voor ons risico. Raakt het zoek, dan sturen wij kosteloos een nieuw exemplaar of betalen wij je terug.
- Beschadigd of misdrukt: zie ons Retour- en herroepingsbeleid (https://sixdigits.nl/policies/refund-policy). Je krijgt dan kosteloos een nieuw exemplaar of je geld terug.

8. Contact

SIX DIGITS, via ons contactformulier (https://sixdigits.nl/pages/contact)